Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• CHIRUTA, SAS à associé unique
• Siège social : 10 rue Léon Blum, 44000 Nantes
• SIREN : 104 681 689 — RCS Nantes
• Représentée par sa Présidente, Auriana Turchi
• Contact : contact@chiruta.com

2. Données collectées

CHIRUTA est susceptible de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale ;
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, sans stockage sur nos serveurs ;
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite ;
• Données de contact : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

Compte tenu de la sensibilité des thématiques abordées (bien-être, vie émotionnelle, vie amoureuse), nous attirons votre attention sur le fait qu'il vous est déconseillé de partager dans vos messages des informations relatives à votre santé physique ou mentale, à votre vie privée intime, ou tout autre élément sensible qui ne serait pas strictement nécessaire à votre demande.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion du compte utilisateur ;
• Traitement et suivi des commandes de formations en ligne ;
• Accès aux contenus de formation achetés ;
• Gestion de la relation client (assistance, réclamations, retours) ;
• Envoi d'informations sur les formations (uniquement avec consentement préalable) ;
• Respect des obligations légales et comptables ;
• Amélioration du site et de l'expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat conclu entre l'utilisateur et CHIRUTA (achat de formations) ;
• Le consentement de l'utilisateur (newsletter, cookies non essentiels) ;
• Les obligations légales (facturation, comptabilité) ;
• L'intérêt légitime de CHIRUTA (sécurité, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable) ;
• Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange ;
• Données de connexion : 12 mois maximum.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à CHIRUTA et à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, plateforme e-mail). Aucune donnée n'est cédée, vendue ou échangée à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes en cas de demande légale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@chiruta.com en justifiant de votre identité.

8. Cookies

Le site chiruta.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer l'expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via le module de gestion des cookies présent sur le site.

9. Sécurité

CHIRUTA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : mai 2026.